16 結果偏見
看到一個人很成功
就認為他過去的行為跟經驗是很有道理的
但說不定這些經驗才是阻擋他更加成功的最大障礙
避免的方式
歸納再演繹
三問
1.真的有可控因素嗎？
2.這分享的人 真的找到可控因素嗎？
3.他分享的會不會剛好是這寶玉的瑕疵呢？
17 適應性偏見
也就是喜新厭舊
對有的東西久了就習慣
無論好壞
人都會習慣
1.階段性給予 不要一次就給完
2.不斷提供變化的刺激 給意外的驚喜
3.善用相互比較 讓用戶得到對比的安全感
18 雞蛋理論
當消費者對一樣物品的付出愈多
就會愈覺珍貴
且會愈高估此價值
讓用戶
1.有參與感
2.付出勞動
19 概率偏見
直覺跟客觀的機率很常是不相符的
人自以為的機率是心理機率
心理機率跟客觀機率不符
就是概率偏見
歸納出三個原因
1.代表性偏差 以偏概全 因為接觸到的朋友或是事情都是如此 所以就認為其他人也是如此
2.可得性偏差 眼見為憑 看到飛機失事的新聞就覺得飛機很恐怖
3.沈錨效應 先入為主
20 范伯倫效應
物品的定價愈高
賣得愈好
要能讓使用者炫耀
才能創造奢侈品的價值
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